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Datenschutzrichtlinie

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Letzte Aktualisierung: 17.06.2025

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie Bahigo Schweiz (betrieben durch Chrysalis Ltd) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Website cocktailsbitters.ch nutzen.

1.1 Verantwortlicher

Chrysalis Ltd
Douglas, Isle of Man
Unternehmensregisternummer: 123456C
E-Mail: [email protected]
Website: cocktailsbitters.ch

1.2 Rechtsgrundlage

Diese Datenschutzrichtlinie basiert auf:

EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
Isle of Man Data Protection Act

2. Welche Daten wir sammeln

2.1 Persönliche Identifikationsdaten

Vor- und Nachname
Geburtsdatum
Geschlecht
Staatsangehörigkeit
Adresse (Straße, Stadt, PLZ, Land)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

2.2 Verifizierungsdaten

Kopien von Ausweisdokumenten (Personalausweis, Reisepass)
Adressnachweise (Rechnungen, Kontoauszüge)
Zahlungsmethodennachweise
Selfie-Fotos zur Identitätsprüfung

2.3 Kontodaten

Benutzername und Passwort
Transaktionshistorie
Ein- und Auszahlungen
Spielhistorie und -statistiken
Wetthistorie
Bonusaktivitäten

2.4 Technische Daten

IP-Adresse
Browser-Typ und -Version
Betriebssystem
Geräte-Informationen
Standortdaten (falls aktiviert)
Cookies und ähnliche Technologien

2.5 Kommunikationsdaten

Chat-Protokolle mit dem Kundensupport
E-Mail-Korrespondenz
Telefongespräche (falls aufgezeichnet)
Beschwerden und Anfragen

3. Wie wir Ihre Daten sammeln

3.1 Direkte Datensammlung

Registrierungsformular
Kontoverifizierung
Ein- und Auszahlungen
Kundensupport-Kontakt
Newsletter-Anmeldung

3.2 Automatische Datensammlung

Website-Nutzung durch Cookies
App-Nutzung
Spielaktivitäten
Geräte- und Browser-Informationen

3.3 Externe Quellen

Zahlungsdienstleister
Betrugsbekämpfungsdienste
Öffentliche Register
Auskunfteien

4. Zwecke der Datenverarbeitung

4.1 Vertragserfüllung

Bereitstellung von Casino- und Sportwettendiensten
Kontoverwaltung
Zahlungsabwicklung
Kundensupport
Bonusauszahlungen

4.2 Rechtliche Verpflichtungen

Alters- und Identitätsprüfung
Geldwäschebekämpfung (AML)
Berichterstattung an Regulierungsbehörden
Steuerliche Meldepflichten
Selbstausschluss-Programme

4.3 Berechtigte Interessen

Betrugsbekämpfung
Sicherheit der Plattform
Verbesserung unserer Dienste
Marketing (mit Einwilligung)
Statistische Analysen

4.4 Einwilligung

Newsletter-Versand
Werbliche Kommunikation
Cookies (nicht-essentiell)
Standortdaten

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

5.1 DSGVO Artikel 6

Art. 6 (1) lit. a: Einwilligung für Marketing und Cookies
Art. 6 (1) lit. b: Vertragserfüllung für Spieldienstleistungen
Art. 6 (1) lit. c: Rechtliche Verpflichtung für AML/KYC
Art. 6 (1) lit. f: Berechtigte Interessen für Sicherheit

5.2 Besondere Kategorien

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten) außer in speziellen Fällen des verantwortungsvollen Spielens mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

6. Datenweitergabe

6.1 Interne Weitergabe

Kundensupport-Team
Compliance-Abteilung
IT-Sicherheit
Finanzabteilung

6.2 Externe Dienstleister

Zahlungsanbieter: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard
Spieleentwickler: NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play
Cloud-Services: Server- und Speicheranbieter
Sicherheitsdienste: Betrugsbekämpfung und Identitätsprüfung
Marketing: E-Mail-Services, Analytics

6.3 Behörden

Isle of Man Gambling Supervision Commission
Schweizer Behörden (bei rechtlichen Anforderungen)
Strafverfolgungsbehörden (bei Verdacht auf Straftaten)
Steuerbehörden

6.4 Internationale Übermittlungen

Daten können in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden:

EU-Angemessenheitsbeschlüsse
Standardvertragsklauseln
Zertifizierte Unternehmen
Verbindliche Unternehmensregeln

7. Datensicherheit

7.1 Technische Maßnahmen

256-Bit SSL-Verschlüsselung
Firewall-Schutz
Intrusion Detection Systems
Regelmäßige Sicherheitsupdates
Sichere Server-Infrastruktur

7.2 Organisatorische Maßnahmen

Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
Vertraulichkeitsvereinbarungen
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Incident Response Verfahren

7.3 Datentrennung

Kundengelder werden getrennt verwahrt
Produktions- und Testdaten sind getrennt
Rollenbasierte Zugriffskontrolle

8. Speicherdauer

8.1 Aktive Konten

Kontodaten: Solange das Konto aktiv ist
Transaktionshistorie: 7 Jahre nach letzter Transaktion
Kommunikationsdaten: 3 Jahre

8.2 Inaktive/Geschlossene Konten

Grunddaten: 7 Jahre nach Kontoschließung
AML-Daten: 5 Jahre nach Kontoschließung
Selbstausschluss-Daten: Dauerhaft (falls permanent)

8.3 Marketing-Daten

Newsletter: Bis zum Widerruf der Einwilligung
Cookies: Gemäß Cookie-Richtlinie (max. 24 Monate)

9. Ihre Rechte

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

9.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

9.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

9.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in strukturierter Form zu erhalten.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Direktwerbung.

9.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)

Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

9.8 Ausübung der Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

E-Mail: [email protected]
Betreff: "Datenschutzanfrage"
Bearbeitungszeit: Innerhalb von 30 Tagen

10. Cookies und Tracking

10.1 Cookie-Arten

Essentiell: Für grundlegende Website-Funktionen
Funktional: Für erweiterte Features
Analytisch: Zur Website-Optimierung
Marketing: Für personalisierte Werbung

10.2 Cookie-Kontrolle

Cookie-Banner bei erstem Besuch
Cookie-Einstellungen jederzeit änderbar
Browser-Einstellungen zur Cookie-Kontrolle

10.3 Third-Party Services

Google Analytics (anonymisiert)
Social Media Plugins
Chat-Support-Tools

11. Minderjährigenschutz

11.1 Altersverifikation

Nutzung nur für Personen ab 18 Jahren
Obligatorische Altersverifikation bei Registrierung
Automatische Sperrung bei Verdacht auf Minderjährigkeit

11.2 Entdeckung von Minderjährigen

Falls festgestellt wird, dass Minderjährige unsere Dienste nutzen:

Sofortige Kontosperrung
Löschung aller Daten
Rückerstattung von Einzahlungen

12. Verantwortungsvolles Spielen

12.1 Datenverwendung

Wir analysieren Spielverhalten zur Erkennung problematischen Spielens:

Einsatzmuster
Spielzeiten
Verlustmuster
Kontaktverhalten

12.2 Intervention

Automatische Warnungen bei auffälligem Verhalten
Angebot von Hilfsressourcen
Unterstützung bei Selbstlimitierung

13. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

13.1 Benachrichtigung

Änderungen werden kommuniziert durch:

E-Mail-Benachrichtigung
Website-Hinweis
Login-Popup bei wesentlichen Änderungen

13.2 Inkrafttreten

Änderungen treten 30 Tage nach Bekanntgabe in Kraft, es sei denn, Sie widersprechen.

14. Beschwerden und Aufsichtsbehörden

14.1 Interne Beschwerde

Datenschutzbeschwerden können eingereicht werden an:

E-Mail: [email protected]
Betreff: "Datenschutzbeschwerde"
Bearbeitungszeit: 14 Tage

14.2 Externe Aufsichtsbehörden

Isle of Man: Information Commissioner's Office
Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
EU: Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes

15. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Datenschutzbeauftragter
Chrysalis Ltd
Douglas, Isle of Man
E-Mail: [email protected]

16. Gültigkeit und anwendbares Recht

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt dem Recht der Isle of Man sowie den anwendbaren EU- und Schweizer Datenschutzgesetzen. Bei Widersprüchen haben die strengeren Bestimmungen Vorrang.

Wichtiger Hinweis: Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen und verwenden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter [email protected].