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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Letzte Aktualisierung: 17.06.2025

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Webseite cocktailsbitters.ch und der darüber angebotenen Dienste von Bahigo Schweiz, betrieben durch Chrysalis Ltd. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1.1 Betreiber und Lizenzierung

Betreiber: Chrysalis Ltd, Douglas, Isle of Man
Unternehmensregisternummer: 123456C
Lizenz: Isle of Man Gambling Supervision Commission
Lizenznummer: MGA/B2C/XXX/2018
Webseite: cocktailsbitters.ch

1.2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Nutzer der Plattform cocktailsbitters.ch, einschließlich Casino-Spiele, Sportwetten, Live-Casino und alle damit verbundenen Dienste.

2. Registrierung und Nutzerkonto

2.1 Berechtigung zur Registrierung

Die Nutzung ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet
Pro Person ist nur ein Nutzerkonto erlaubt
Die Registrierung muss mit korrekten und vollständigen Angaben erfolgen
Wir behalten uns das Recht vor, Alters- und Identitätsprüfungen durchzuführen

2.2 Kontoverifizierung

Zur Verifizierung Ihres Kontos können folgende Dokumente angefordert werden:

Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass)
Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate)
Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode

2.3 Kontosicherheit

Sie sind verpflichtet, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über jeden Missbrauch zu informieren.

3. Ein- und Auszahlungen

3.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarten: Visa, Mastercard
E-Wallets: Skrill, Neteller, EcoPayz, Jeton, MuchBetter
Prepaid-Karten: Paysafecard
Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, Tether
Banküberweisung

3.2 Einzahlungslimits

Mindesteinzahlung Paysafecard: 1 CHF
Mindesteinzahlung E-Wallets: 10 CHF
Mindesteinzahlung für Bonus: 50 CHF
Maximale Einzahlung EcoPayz: 5.000 CHF

3.3 Auszahlungen

Mindestauszahlung E-Wallets: 10 CHF
Maximale Auszahlung E-Wallets: 15.000 CHF
Mindestauszahlung Banküberweisung: 100 CHF
Wöchentliches Auszahlungslimit: 100.000 EUR
Bearbeitungszeit E-Wallets: 0-24 Stunden
Bearbeitungszeit Banküberweisung: 3-7 Werktage

4. Bonusbestimmungen

4.1 Willkommensbonus

Erste Einzahlung: 100% bis 1.000 CHF + 200 Freispiele
Zweite Einzahlung: 100% bis 1.000 CHF
Gesamtbonus: bis zu 2.000 CHF
Mindesteinzahlung für Freispiele: 50 CHF

4.2 Umsatzbedingungen

Bonusumsatz: 35x Bonus- und Einzahlungsbetrag
Freispielgewinne: 40x Umsatz
Maximaler Einsatz mit Bonus: 5 CHF pro Spin/Wette
Zeitlimit für Bonusumsatz: 30 Tage

4.3 Spielbeiträge zum Bonusumsatz

Spielautomaten: 100%
Blackjack, Video Poker: 10%
Roulette, Baccarat: 5%
Live-Casino: 10%
Sportwetten: Quoten ab 1,50 = 100%

5. Sportwetten

5.1 Wettregeln

Mindesteinsatz: 1 CHF
Maximaleinsatz: variiert je nach Sportart (bis 10.000 CHF)
Mindestquote für Bonusumsatz: 1,50
Wetten werden bei Spielbeginn endgültig

5.2 Cash-Out

Cash-Out steht für ausgewählte Wetten zur Verfügung. Der angebotene Betrag kann vom ursprünglichen Einsatz abweichen.

5.3 Ergebnisse

Offizielle Ergebnisse der jeweiligen Sportverbände sind maßgebend. Korrekturen werden bis zu 24 Stunden nach Spielende akzeptiert.

6. Casino-Spiele

6.1 Fairness

Alle Spiele basieren auf zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG) und werden regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen getestet.

6.2 Maximale Gewinne

Maximaler Gewinn aus Freispielen: 100 CHF
Progressive Jackpots: unbegrenzt
Tischspiele: abhängig vom Spiel

6.3 Spielfehler

Bei technischen Fehlern oder Malfunction werden Spiele für ungültig erklärt und Einsätze zurückerstattet.

7. VIP-Programm

7.1 Treuepunkte

Punkte werden automatisch bei Echtgeldspielen gesammelt
1 CHF Einsatz = 1 Treuepunkt
Punkte können in Bonusguthaben umgewandelt werden

7.2 VIP-Vorteile

Bevorzugter Kundensupport
Höhere Auszahlungslimits
Exklusive Bonusangebote
Persönlicher VIP-Manager

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1 Selbstlimitierung

Nutzer können folgende Limits setzen:

Tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits
Verlustlimits
Sitzungszeitlimits
Einsatzlimits

8.2 Selbstausschluss

Temporärer Ausschluss: 24 Stunden bis 6 Monate
Dauerhafter Selbstausschluss: unbefristet
Abkühlungsperiode: 24 Stunden bis 6 Wochen

8.3 Hilfsorganisationen

Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
SOS Spielsucht: 0800 040 080
Careplay Schweiz: www.careplay.ch

9. Datenschutz und Sicherheit

9.1 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und dem Schweizer Datenschutzgesetz. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9.2 Sicherheit

256-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen
PCI DSS-konforme Zahlungsverarbeitung
Getrennte Kundenkonten (Segregated Accounts)
Regelmäßige Sicherheitsaudits

10. Verbotene Aktivitäten

10.1 Unerlaubte Handlungen

Mehrfachkonten
Bonusmissbrauch
Geldwäsche
Manipulation von Spielergebnissen
Verwendung von Software oder Bots
Kreditkartenbetrug

10.2 Sanktionen

Bei Verstößen können wir:

Konten sperren oder schließen
Gewinne einbehalten
Behörden informieren
Rechtliche Schritte einleiten

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Technische Probleme

Wir haften nicht für Schäden durch:

Internetverbindungsunterbrechungen
Serverfehler
Software-Malfunction
Höhere Gewalt

11.2 Gewinngarantie

Glücksspiel birgt Risiken. Wir geben keine Gewinngarantien ab und haften nicht für Verluste.

12. Beschwerdemanagement

12.1 Beschwerdeweg

Kontakt zum Kundensupport: [email protected]
Eskalation an das Management
Externe Schlichtungsstelle
Regulierungsbehörde Isle of Man

12.2 Bearbeitungszeit

Beschwerden werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Komplexe Fälle können bis zu 30 Tage dauern.

13. Kündigung

13.1 Kündigung durch Nutzer

Nutzer können ihr Konto jederzeit per E-Mail an [email protected] kündigen.

13.2 Kündigung durch Bahigo

Wir können Konten bei Verstößen gegen diese AGB oder aus regulatorischen Gründen schließen.

13.3 Kontoauflösung

Bei Kontoschließung werden offene Guthaben ausgezahlt, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer werden per E-Mail oder Website-Hinweis informiert. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

15. Anwendbares Recht

15.1 Rechtswahl

Es gilt das Recht der Isle of Man. Für schweizer Nutzer gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Schweizer Rechts.

15.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Douglas, Isle of Man. Schweizer Verbraucher können auch vor schweizer Gerichten klagen.

16. Kontakt

Bahigo Schweiz - Chrysalis Ltd
Douglas, Isle of Man
E-Mail: [email protected]
Website: cocktailsbitters.ch

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

RISIKOWARNUNG: Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll und nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können. Bei Problemen wenden Sie sich an eine Beratungsstelle.

18+ ONLY: Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet.